💡 관련문서
👉🏻 인터넷 등기소 바로가기
오류 해결 전, 반드시 확인해주세요!
💡 잠깐만요! 이것부터 확인해주세요!
- 반드시 윈도우PC에서, 인터넷 익스플로러(Internet Explorer)로 접속해 주세요.
- 구글 크롬(Google Chrome) 브라우저나 마이크로소프트 엣지(Microsoft Edge)에서는 오류가 자주 생깁니다. 맥 OS에서는 서명할 수 없습니다.
- 등기소에서 제공하는 보안 프로그램을 모두 설치하신 후 컴퓨터를 재부팅 한 뒤, 등기소 홈페이지에 다시 접속해주세요. 👉🏻 등기소 보안 프로그램 통합 설치
💡 부득이하게 구글 크롬과 마이크로소프트 엣지 브라우저를 사용하시나요?
- 구글 크롬 및 엣지브라우저는 통합 설치 페이지에서 '수동 설치' 버튼을 클릭하신 후 브라우저 하단에 다운로드 된 installsafer.exe 파일을 클릭하여 설치하시고 '수동 설치 후 서비스 계속 이용’ 버튼을 선택하시면 정상 이용이 가능합니다.
- 마이크로소프트 엣지에서 익스플로러 모드로 변경하여 사용해주세요.
💡 혹시 이런 오류가 발생했나요?
- GeneralAPI가 실행되지 않는 오류 (ErrCode [10000148]): 인터넷 등기소 사이트가 완전하지 않아서 발생하는 오류입니다. 인터넷 등기소 원격지원센터 1544-0770 로 연락하셔서 원격지원을 받으세요. 👉🏻 인터넷 등기소 원격지원 받는 방법
- 일부 서류만 서명이 되지 않는 경우: 간혹 용량이 크거나 알 수 없는 오류로 인하여 일부 서류만 서명이 되지 않을 수 있습니다. 이 경우 담당 매니저에게 알려주시면 서류를 다시 재업로드 해드립니다.
인터넷 등기소 오류를 해결하는 5가지 방법
아래 다섯 가지 방법을 적용하면 대부분의 인터넷 등기소 오류는 해결됩니다. 하나씩 차근차근 알려 드립니다.
✔︎ 방법 5. 인터넷도구 - 호환성 목록 사용 체크박스 해제
✔︎ 방법 6. (최후의 방법) 인터넷 등기소 원격지원 서비스 받기
방법 1. 신뢰할 수 있는 사이트 추가
1) 익스플로러 도구 - 인터넷옵션을 눌러주세요.
2) 보안탭 - 신뢰할 수 있는 사이트 - 사이트(S) 클릭해주세요.
3) 신뢰할 수 있는 사이트에 www.iros.go.kr 추가합니다.
4) "이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버 검증 필요" 체크 해제하고 닫아주세요.
방법 2. 보안수준 선택
1) 신뢰할 수 있는 사이트를 한 번 더 눌러줍니다.
2) 기본 수준을 누르고 "이 영역에 적용할 보안 수준" 을 최소로 낮춰줍니다.
방법 3. 고급 탭 - 자동 크래시 복구 사용 해제
고급 탭에 들어가서 "자동 크래시 복구 사용" 체크를 해제해주세요.
(대략 1/3 정도 지점에 있습니다)
방법 4. 보안 프로그램 설치 후 재접속
보안 프로그램 설치 후, 컴퓨터를 전원을 껐다가 다시 켠 후 홈페이지에 접속해주세요.
방법 5. 인터넷 도구 - 호환성 목록 사용 체크박스 해제
1) 인터넷 익스플로러 도구 - 호환성 보기 설정을 클릭합니다.
2) 아래 Microsoft 호환성 목록 사용 체크박스를 해제합니다.
4) 적용 후 브라우저를 종료하시고, 인터넷 익스플로러를 관리자 권한으로 재실행해주세요.
방법 6. 인터넷 등기소 사용자 원격 지원센터
위의 방법을 모두 했는데도 문제가 생긴다면, 인터넷 등기소 원격지원(1544-0770)을 받아야 합니다. 아래 링크를 클릭해주세요.
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👉🏻 '마이크로소프트 엣지'에서 인터넷 등기소 이용하는 방법